Diritto di recesso

 

RESTITUISCI IL TUO PACCO A SPORT-TOYS.IT SEMPLICEMENTE E VELOCEMENTE!

• Posso restituire il mio ordine?

Come previsto dalla legge, si ha il diritto di annullare l'ordine entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Sport-Toys.it ti offre un periodo di ben 30 giorni per effettuare resi e cambi.

Affinchè il reso sia accettato, è necessario richiederci via mail all’indirizzo sales@dreambikes.it il modulo RMA, che va compilato e reinoltrato allo stesso indirizzo.
Il prodotto reso non deve esser stato utilizzato e deve esser completo dei suoi imballi originali integri. Va allegata inoltre una copia della del modulo d'ordine con la relativa fattura oppure l'originale dello scontrino fiscale. In caso di reclamo si prega di contattare il nostro servizio clienti di prima di effettuare un reso.

Ricorda che oggetti personalizzati come adesivi, motori preparati, moto assemblate su specifiche singole e personalizzazioni non possono essere restituiti.

Si può spedire utilizzando un proprio vettore, oppure con il nostro corriere convenzionato BRT che effettuerà la presa direttamente presso il vs. domicilio. Le spese di spedizione per la restituzione sono pari a quelli di consegna e verranno addebitate e detratte alla somma rimborsata.

Dopo aver spedito i prodotti ci vorranno 1-2 giorni prima che arrivino al nostro magazzino e che siano presi in gestione.

Compila anche il modulo di reso che si trova nel pacco e posizionalo nella scatola con la merce. Se questo non viene fatto, potrebbero verificarsi ritardi nel procesare la tua richiesta.

 

• Cambio merci

Nel caso del reso, alternativamente al rimborso è possibile richiederci un cambio merci, per il pari importo.

 

• Rimborsi

Dopo che avremo ricevuto il prodotto restituito saranno necessari alcuni giorni prima che ti vengano accreditati i soldi sul conto corrente da te indicato, i tempi possono variare a seconda della modalità di pagamento scelta al momento dell’acquisto.

Ricorda di indicare sul modulo di reso il numero del tuo conto corrente bancario.